Frequently Asked Question

Konten yang dapat ditutup

Bagaimana cara membeli Tote Bed?

Produk Tote Bed dapat dibeli melalui:

1. Website Tote Bed

2. Official online store Tote Bed di marketplace kesayangan kamu

3. International Mattrass Gallery (IMG) terdekat di kotamu (Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Bali)

4. Sogo, Transmart, Hypermart, Courts, Star, Atria, dan Lotte*
*Di kota dan store tertentu

Apa nama toko Tote Bed di Marketplace?

Tokopedia > Tote Bed (Official Store) | Kunjungi Tokopedia

Shopee > Tote Offical Shop (Shopee Mall) | Kunjungi Shopee

Lazada > Tote Bed (Lazz Mall) | Kunjungi Lazada

Blibli > Tote Bed | Kunjungi Blibli

Berapa lama kasur Tote Bed untuk dapat mengembang sempurna?

Di sarankan untuk menunggu 24 jam - 72 jam setelah produk dibuka sebelum di gunakan.

Berapa lama garansi Tote Bed?

Garansi Tote Bed sampai 10 tahun sejak waktu pembelian.

Pastaikan kamu tetap menyimpan kartu garansi atau nota pembelian.

Bagaimana cara claim garansi Tote Bed?

Sebelum melakukan klaim garansi, mohon pastikan produk kamu sudah terdaftar dalam program garansi kami, dengan menyiapkan beberapa persyaratan berikut:

- Foto Kartu Garansi / Nota Pembelian / Invoice
- Foto Barcode Kasur

Daftar Garansi Disini

Jika sudah terdaftar, kamu dapat mengisi form klaim garansi

Isi Form Klaim Garansi Disini

Bagaimana cara merawat Tote Bed agar lebih awet?

↪ Segera unboxing Tote Bed kamu.
Untuk menghindari kerusakan dan agar kasur dapat mengembang dengan sempurna, segera unboxing kasur kamu maksimal 3 hari setelah barang diterima,

↪ Hindari menjemur kasur dengan sinar matahari langsung.
Jika kasur terkena cairan/basah, dianjurkan untuk menggunakan hairdryer atau vacuum untuk mengeringkannya.

↪ Rutin merubah posisi kasur.
Sesekali rubah/tukar posisi kasur bagian kepala dan kaki untuk menghindari amblas sebagian dari kasur.

↪ Perhatikan maksimal bobot kasur.
Pilih ukuran kasur yang sesuai dengan bobot tubuh kamu.

Kasur totebed dapat disimpan berapa lama didalam box?

Untuk menghindari kerusakan dan agar kasur dapat mengembang dengan sempurna, segera unboxing kasur kamu maksimal 3 hari setelah barang diterima.