Frequently Asked Question

Produk Tote Bed dapat dibeli melalui:

1. Website Tote Bed

2. Official online store Tote Bed di marketplace kesayangan kamu

3. International Mattrass Gallery (IMG) terdekat di kotamu (Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Bali)

4. Sogo, Transmart, Hypermart, Courts, Star, Atria, dan Lotte*
*Di kota dan store tertentu

Tokopedia > Tote Bed (Official Store) | Kunjungi Tokopedia

Shopee > Tote Offical Shop (Shopee Mall) | Kunjungi Shopee

Lazada > Tote Bed (Lazz Mall) | Kunjungi Lazada

Blibli > Tote Bed | Kunjungi Blibli

Di sarankan untuk menunggu 24 jam - 72 jam setelah produk dibuka sebelum di gunakan.

Garansi Tote Bed sampai 10 tahun sejak waktu pembelian.

Pastaikan kamu tetap menyimpan kartu garansi atau nota pembelian.

Garansi berlaku untuk kerusakan pada pegas atau busa turun lebih dari 5cm atau kasur tidak mengembang lebih dari 5cm

Sebelum melakukan klaim garansi, mohon pastikan produk kamu sudah terdaftar dalam program garansi kami, dengan menyiapkan beberapa persyaratan berikut:

- Foto Kartu Garansi / Nota Pembelian / Invoice
- Foto Barcode Kasur

Daftar Garansi Disini

Jika sudah terdaftar, kamu dapat mengisi form klaim garansi

Isi Form Klaim Garansi Disini

↪ Segera unboxing Tote Bed kamu.
Untuk menghindari kerusakan dan agar kasur dapat mengembang dengan sempurna, segera unboxing kasur kamu maksimal 3 hari setelah barang diterima,

↪ Hindari menjemur kasur dengan sinar matahari langsung.
Jika kasur terkena cairan/basah, dianjurkan untuk menggunakan hairdryer atau vacuum untuk mengeringkannya.

↪ Rutin merubah posisi kasur.
Sesekali rubah/tukar posisi kasur bagian kepala dan kaki untuk menghindari amblas sebagian dari kasur.

↪ Perhatikan maksimal bobot kasur.
Pilih ukuran kasur yang sesuai dengan bobot tubuh kamu.

Untuk menghindari kerusakan dan agar kasur dapat mengembang dengan sempurna, segera unboxing kasur kamu maksimal 3 hari setelah barang diterima.